在无声世界里寻找有“温度”的人生意义

  甜美、自信、积极、乐观、正能量……把这些美好的形容词用在一个人身上再合适不过。这个人叫锁轶,一个生活在无声世界却依然将人生演绎得精彩纷呈的美丽女孩,她凭着自强不息的努力和奋斗,赢得了身边人的尊重和敬佩,也为自己精彩人生开了一个好头。

  今年29岁的锁轶出生在成都市一个普通的家庭。出生时,锁轶是一个健康的孩子,能够听到世上所有美好的声音。2岁时的一次生病治疗,却让她的世界从此安静下来。然而,听不见并未让锁轶选择气馁而蜷缩,在父母和社会的庇护之下,反而让她迸发出更为坚定的自强信念,支撑着她考上了重庆师范大学,并顺利进入成都市青羊区助残社会组织工作。工作一年后,她被选举为青羊区聋协副主席;去年2017年她当选为青羊区残联聋协主席。

  2015年12月12日,青羊区残联“温度”残疾人烘焙体验店正式开业。作为这家店的负责人之一,锁轶带领着5名听障人士与健全人一起平等地工作。较为稳定的工作,让同样身为听障人士的锁轶,感受到了他们的“变化”。“虽然这个过程我们要付出比常人数倍的努力,但经济独立让他们有了人生的价值,赢得了尊严和意义。”

  让听障人士和健全人一起工作,这种“残健融合”的模式,能够在一定程度上避免“顾客招呼听不见”的麻烦。但锁轶一直鼓励着听障员工,主动走出“交流”的第一步。

  “什么口味”、“什么时候做的”、“多少钱”……顾客上门后,一系列平常烘培店里的简单询问,在锁轶他们这里,都是一个“问题”。有时是忙着其他事情,并未关注到;有时是面对面,却无法清晰作答。为了解决这些问题,锁轶他们想了很多的解决办法。“只要客人一进门,我们就端盘迎在身后,主动提醒指示上面贴有商品信息的标签,或者准备好纸笔、平板进行交流。”

  “纸笔、平板、比划、眼神,其实只要你首先迈出第一步,后面就容易多了。”锁轶说,就如他们的店名“温度”烘焙一样,这个社会上的人绝大多数都是善良的,对于他们的特殊情况,大多表示接受和理解。“现在和顾客的交流没问题,基本手势和写字就能搞定,尤其是一些顾客竖起大拇指时,她就感到很温暖和开心。”

  如今,每天锁轶都会去店里和其他员工一起工作,他们还经常会举行一些活动,例如“蛋糕DIY”、“制作小饼干”……这些方式都让店里的听障员工与顾客产生了更加紧密的接触。

  “可以看到,在这个过程中他们逐渐变得开朗起来。”锁轶说,其实除了听,听障人士和健全人一样,什么都可以做。除了外界的理解宽容,更重要的是先找到与自己和解的方式,这样才能接收到更多的美好。

  自2015年底开业至今,“温度”烘焙店不断走上正轨,拥有了很多新老顾客。而且很多顾客并不知道这间烘焙店里的工作人员有一半是听障人士。锁轶说:“我不想打爱心牌,更希望用我们的食品质量和服务来赢得顾客的喜爱,忘掉我们是残障人士这个身份。”

  或许是自己本身也是听障人士中的一员,身为聋协副主席的锁轶对听障人士就业问题十分关注。锁轶说,听障人是特殊人群,自尊心强,常常敏感。因为和正常人相比,他们是没有退路的,一旦选择放弃,人生就完了。社会上残疾人工作机会很少,而听障人士大多因为学历、阅历、沟通等问题,要么从事比较艰苦的工作,要么找不到合适的工作。与其被命运选择,妥协一生,还不如选择命运,自立自强。

  虽然烘焙店的生意不错,但毕竟岗位有限,但锁轶表示,希望用自己微薄的力量,通过“温度”这个平台,让更多的听障人士能够融入社会,自立自强。熟练掌握技术后,只要他们愿意,随时都可以出去自立门户

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